온라인으로 「유노카 센베이」를 구입해 여행 기분을 맛본다 세계에도 진출하는 「일출가게 제과」의 디지털 툴 활용
掲載日：2021.03.09
신형 코로나바이러스 감염증에 의한 관광객의 감소, 휴업의 영향으로, 명과 「탕의 꽃 센베이」도 많은 재고를 안게 되었다. 그 위기를 구해준 것은 사람과 사람과의 연결이나 이전부터 계속해온 Instagram 등의 SNS에서의 정보 발신이었다. 디지털을 활용해 핀치 안에도 기회를 찾아내고 있는 “일출가게 제과”의 대처를 소개!
· SNS를 통한 정보 발신이 코로나 화에서의 도움
・콜라보레이션 패키지, 온라인 숍이나 Web 내점에의 대처
・전통 있는 패키지 디자인에의 AR 기술 활용
관광객 감소로 센베이의 재고가 쌓인다. 위기를 구해준 것은 온라인을 통한 사람들의 연결
히노데야 제과는 쇼와 32년에 창업. 핑크 캔이 인상적인 '유노하나 센베이'는 60년 전의 독창적인 패키지 디자인에 미세한 변경·수정을 반복해 개량을 더하면서 전통 패키지를 지켜왔다.
그런 해돋이 제과에, 신형 코로나 바이러스 감염증 확대의 영향이 직격했다. 유노야마 온천에의 방문객은 감소해, 거래처의 관광 시설은 휴업. 이에 따라 기념품 판매도 우울해 대량의 재고를 안게 됐다. 한때는 공장도 휴업하게 되어 사업의 선행마저도 위험하다고 느껴지는 장면도 있었다.
위기를 구해준 것은 현지 코모노 정（KomonoTown）의 동료 사업자와 지금까지 쌓아온 브랜드, 그리고 SNS에서의 발신이었다. 지금까지도 관광협회의 이사를 맡는 등 야스노의 관광에 관련된 활동을 계속해 온 적도 있어, 함께 활동하고 있는 멤버에게 유노하나 센베이의 곤경을 전해, SNS에서의 발신을 의뢰하면 그것이 확산. SNS 경유로 주문이 들어가고, SNS에서의 발신에 대해 웹 뉴스에서 다루는 것으로 주문이 늘어난다.
이 폭발적인 주문 경험을 바탕으로 웹사이트와 온라인 상점을 일신했다. 이전에는 판매 사이트가 오래되었고, 은행 송금·대금 상환만을 취급하고 있었지만, 새로운 사이트는 기존의 온라인 통판 시스템을 활용해 보기 쉬운 형태로 상품을 게재할 수 있을 뿐만 아니라, 다양한 결제 시스템도 이용할 수 있다. 올 겨울부터는 온라인상의 3D 내점이나 Web 내점도 시작했다.
3D 내점에서는 유노야마 온천 희망소의 점포내를 실제로 걷고 있는 것처럼 쇼핑을 즐길 수 있는 것에 더해, 점포 밖의 테라스석에 나오면 예쁜 야경 동영상이나 유노야마 온천의 경치도 볼 수 있게 되어 있어 , 실제 방문이 어려워도 관광 체험을 할 수 있는 시스템이 제공되고 있다.
다양한 콜라보레이션과 꾸준한 Instagram 발신으로 상품 브랜드를 PR
옛날부터 변함없는 복고풍 캔의 디자인 자체가 눈길을 끄는, 유노카 센베이의 패키지 자체도 일출가게 제과의 자산이다. 미에현 근교의 출신이라면, 어렸을 때에 선물을 받은, 자택에서 빈 캔을 활용하고 있다…등의 기억이 생각되는 사람도 있을 것이다.
실은 코로나 禍 이전부터 히노데야 제과에서는 패키지 디자인을 활용한 흥미로운 대처를 실시하고 있다. 지금까지 유노야마 온천이 '남자는 힘들어'의 무대가 되고 있던 인연에 의한 '인사 콜라보 패키지'나 BEAMS JAPAN과의 콜라보레이션 등을 해왔다. 이 두 가지 대처는 모두, 디자이너가 탕의 꽃 센베이 캔을 가지고 있거나, 바이어의 친족이 미에현에 살고 있어 원래 탕의 꽃 센베이를 알고 있거나 하는 연결이 있었기 때문에 실현한 것이다.
히노데야 제과에서는 이러한 새로운 대처나 행사 정보의 발신에 더해, 유노야마 온천의 모습 등, 빠르게 Instagram에 투고하고 있다. 단순히 기념품을 팔 수 있을 뿐만 아니라 관광 체험까지 포함해 전해 나가고 싶다는 생각에서다. 보고 받기 쉬운 아침 저녁 시간대에 투고를 계속하고 있다. SNS는 거리나 시간의 울타리를 넘어 다양한 사람이 봐준다. 해외에 거주하는 일본인으로부터 문의가 있거나, 도쿄 바이어가 SNS를 보고 유노하나 센베이를 알고 있거나, 지금까지의 꾸준한 대처가 열매를 맺기 시작하고 있다.
게다가 상품의 패키지에 AR(증강 현실)을 조합한다는 새로운 대처에도 도전하고 있다. Instagram의 일출 가게 제과 계정에서 카메라를 전환하면 피사체 배경에 360 ° 온천 거리의 풍경이 나타나 현지의 자연 소리가 흐른다. 또 하나는 한정 패키지에 있는 풍선을 Instagram을 사용하여 촬영하면 하트가 떠오르고 날아간다는 구조다. 「귀여움」과 지금까지의 패키지를 조합한 체험이 평판이 되어, 뉴욕에서도 패키지가 전시되었다.
두 제품 모두 온라인 상점에서 구입할 수 있습니다. 또한 Instagram에서도 직접 구매 사이트에 액세스할 수 있다. ※인 씨 캔은 없어지는 대로 판매 종료
https://hinodeya-seika.stores.jp/
https://www.instagram.com/hinodeya_seika/
일출 가게 제과의 디지털 툴에의 대처는, 실은 하나하나가 큰 것은 아니다. Instagram에의 발신 등으로부터 처음, 트라이앤드 에러로 진행해 왔다. 우선 해보고, 거기서 태어난 연결이, 리얼에서의 상품 판매나, 전세계에의 정보 발신에도 연결되고 있다. 꼭 한번, 일출야 제과의 SNS를 보시고, 유노카 센베이나 유노야마 온천의 매력을 느껴 주셨으면 한다.
<시설 정보>
일출 가게 제과
주소 : 미에현 미에군 코모노 정（KomonoTown）야스노 5062
HP：https: //www.hinodeya-seika.net/
상품의 취급 점포 일람은 이쪽
https://www.hinodeya-seika.net/company/
